【メルカリ】アカウント停止！？ 焦る前に確認！ それ、怪しいメールかも！

こんなメール、届いていませんか？

件名：【メルカリ】メル︉カリのアカウント使用︉停止のお知らせ︉です

ドキッとした方もいるかもしれません。もしかして、身に覚えのないログインがあったり、心当たりのない情報を入力してしまったかも…と不安になりますよね？ しかし、落ち着いてください！これはメルカリになりすました詐欺メールの可能性が高いのです。巧妙な手口であなたの個人情報を狙っています。焦ってリンクをクリックしたり、情報を入力したりする前に、まずは深呼吸。この記事で詐欺メールの特徴や見分け方、万が一被害に遭ってしまった時の対処法を詳しく解説しますので、一緒に確認していきましょう。

違和感満載！ 詐欺メールのニオイを嗅ぎ分けろ！

一見、本物のメルカリからのメールに見えますが、いくつか怪しい点があります。件名やロゴ、本文の雰囲気などは、本物そっくりに作られているかもしれません。しかし、よく見ると違和感を感じる部分があるはずです。例えば、日本語が不自然だったり、送信元アドレスがメルカリのものでなかったりしませんか？

日本語が変？

句読点が多かったり、不自然な日本語が使われていたりしませんか？ たとえば、「お︉客様」のように、本来不要な場所に「︉」が入っていたり、普段メルカリからのメールでは見かけない言い回しがあったりしませんか？ 詐欺メールは、機械翻訳を使っていたり、日本語が不自由な人物が作成している場合もあるため、不自然な表現になっていることが多いです。少しでも「あれ？」と思ったら、それは詐欺メールのサインかもしれません。

送信元アドレスは？

warning@mofebuy.com って、メルカリっぽくないですよね？ 本物のメルカリからのメールは no-reply@mercari-shops.com. このメールアドレス以外からのメールは、偽物の可能性が高いです。また、アドレスに不自然な文字列や数字が含まれている場合も要注意です。

リンク先は？

メール本文中のリンク (https://mercari.hblanka.com/…) をクリックするのは絶対にNG！ 個人情報やクレジットカード情報を盗み取ろうとする罠かもしれません。リンクの上にカーソルを合わせると、実際のリンク先URLが表示されます。メルカリの公式URL（https://jp.mercari.com/）と異なる場合は、クリックしてはいけません。また、URLが短縮されている場合も、安易にクリックせず、URL展開ツールなどを使って安全性を確認してからアクセスしましょう。

詐欺メールを見せます

実際に詐欺メールがどのようなものか、具体例を見てみましょう。 あなたの受信ボックスにも届いているかもしれません。 見覚えのないメールは開かずに、まずは本文をよく読んで、怪しい点がないか確認しましょう。

いつもメルカリをご⁡利用いた︉だきありがとうござ︉います。

こちらは、お⁡客様に︉メルカリの利用制限︉をお知ら⁤せするメッセージで⁤す。

新しいログ⁡インがありました。⁡安全の⁡ため決済できないよ︉う保護しました。

■詳細情報
https://mercari.hblanka.com/?mD5vR3Ls2=4kXsc9k5a23dTMJl&token=6DG6nw59oD6w

また、ア︉カウントの不正⁤利用の︉形跡⁤を見つけた⁤際は、⁡下記ガ︉イドを参照の︉うえ⁤。
https://mercari.hblanka.com/?mD5vR3Ls2=Aq34V52

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▼本⁡メール⁤につ︉いて
※⁡本メール⁡アドレス︉は送信専用のため⁡、ご返信いただきま︉してもお答え⁤できません。

▼送信者に関す⁤る情報
株︉式会社メ⁡ルカリ
⁤
〒1⁡06-61⁤18
東京都港区六︉本木6︉-1⁤0-1六本木⁤ヒルズ森タワー

差出人名：メルカリ事務局
差出人のメールアドレス： warning@mofebuy.com
リンクのURL：https://mercari.hblanka.com/?mD5vR3Ls2=4kXsc9k5a23dTMJl&token=6DG6nw59oD6w

詐欺メールを見破る！ 3つの裏ワザ伝授

詐欺メールの手口は日々巧妙化していますが、冷静に見れば必ずボロがあります。怪しいメールに騙されないために、3つの裏ワザを伝授します。これを知っておけば、あなたも詐欺メールを見破る名探偵になれるかも！？

メールアドレスで逆引き！

メルカリを装っていても、メールアドレスで検索すれば、詐欺メールの情報が見つかるかも！？ Googleなどの検索エンジンで、メールアドレスをそのまま検索してみましょう。同じような詐欺メールを受け取った人が注意喚起の情報を発信しているかもしれません。また、詐欺メールの情報共有サイトやセキュリティソフトのデータベースにも登録されている可能性があります。検索結果に「詐欺」「フィッシング」などのキーワードが出てきたら、そのメールは危険信号です。

メルカリ公式アプリで確認！

アカウントに問題があるなら、アプリ内のお知らせで通知が来ます。メールの内容と照らし合わせてみましょう。メルカリからの重要な連絡は、通常アプリ内のお知らせで通知されます。メールでアカウント停止や制限の連絡が来た場合、まずはアプリを開いて確認してみましょう。もし、アプリ内にそのような通知がない場合は、詐欺メールである可能性が高いです。また、メルカリの公式ウェブサイトやヘルプセンターでも、最新の詐欺メール情報が公開されていることがありますので、定期的にチェックしてください。

怪しいと思ったら無視！

少しでも不安を感じたら、メールは無視して削除！ リンクは絶対にクリックしないでください。詐欺メールは、あの手この手であなたを騙そうとしてきます。「お得な情報」「限定キャンペーン」など魅力的な言葉で誘導してくるかもしれませんが、安易に信用してはいけません。少しでも怪しいと感じたら、返信したり、リンクをクリックしたりせずに、そのままメールを削除します。また、不安な場合は、メルカリの公式カスタマーサポートに問い合わせて、メールの真偽を確認することもできます。

焦って個人情報を入力しちゃった！ どうすればいい？

もし、うっかり個人情報やクレジットカード情報を入力してしまった場合は、焦らず落ち着いて、すぐに以下の対策を取りましょう。一刻も早く対応することで、被害を最小限に抑えることができるかもしれません。

メルカリに連絡！

カスタマーサポートに連絡して、状況を説明しましょう。 具体的には、いつ、どのような詐欺メールを受け取り、どのような情報を入力してしまったのかを伝えましょう。メルカリ側でアカウントの安全性を確認し、必要な対策を案内してくれるはずです。また、不正ログインを防ぐために、メルカリのパスワードを変更するよう指示されることもあります。

パスワードを変更！

メルカリだけでなく、他のサービスでも同じパスワードを使っている場合は、全て変更しましょう。 同じパスワードを使い回していると、一つのサービスで情報が漏洩した場合、他のサービスでも不正アクセスされる危険性があります。パスワードは、サービスごとに異なる、複雑なもの（大文字、小文字、数字、記号を組み合わせたもの）を設定し、定期的に変更するようにしましょう。

クレジットカード会社に連絡！

不正利用の可能性があることを伝え、カードの利用停止や再発行の手続きをしましょう。 クレジットカード情報を入力してしまった場合は、すぐにカード会社に連絡し、状況を説明しましょう。カード会社は、カードの利用を一時的に停止したり、新しいカードを再発行したりすることで、不正利用を防ぐことができます。また、不正利用による被害が発生した場合の補償についても確認しておきましょう。

不審な請求がないか確認！

クレジットカードの利用明細や銀行口座の入出金履歴をこまめにチェックしましょう。 詐欺メールに騙されて情報を入力してしまった場合、身に覚えのない請求や引き落としが発生する可能性があります。クレジットカードの利用明細や銀行口座の入出金履歴をこまめにチェックし、不審な点があればすぐにカード会社や銀行に連絡しましょう。

デバイスのセキュリティ対策を見直す！

ウイルス対策ソフトを最新の状態に更新し、スマートフォンやパソコンのセキュリティ設定を見直しましょう。セキュリティソフトは、フィッシングサイトへのアクセスをブロックしたり、怪しいファイルを検知したりするのに役立ちます。また、OSやアプリのアップデートもこまめに行い、セキュリティの脆弱性を解消しましょう。

フィッシング対策協議会に報告！

フィッシング対策協議会（フィッシング対策協議会）は、フィッシング詐欺の撲滅を目指して活動している団体です。詐欺メールの情報提供をすることで、注意喚起や対策に役立てることができます。フィッシング対策協議会のウェブサイトには、報告フォームが用意されていますので、メールの内容や送信元アドレスなどを詳しく報告しましょう。

メルカリ詐欺メール対策まとめ

詐欺メールへの対策は必須です。怪しいメールに惑わされず、以下のポイントを常に意識しましょう。

不審なメールは無視！ リンクは絶対にクリックしない。
メールアドレスやリンク先URLで真偽を確認！ メルカリ公式のものと違う場合は詐欺メールの可能性大。
メルカリ公式アプリで確認！ アカウントに関する重要な情報はアプリ内でも確認できる。

個人情報を入力してしまった場合は…
メルカリに連絡
パスワード変更
クレジットカード会社に連絡
利用明細や入出金履歴をチェック
個人情報漏洩対策サービスの利用を検討
デバイスのセキュリティ対策を見直し
フィッシング対策協議会に報告

常に最新の情報に注意し、怪しいメールには十分警戒することが大切です。万が一被害に遭ってしまった場合は、落ち着いて対応し、関係機関に相談しましょう。被害を防ぐためにも、日頃からセキュリティ意識を高めておくことが重要です。