楽天カードを名乗る「【速報版】カード利用のお知らせ(本人ご利用分)」という件名のメールが届いて、ドキッとした経験はありませんか？
メールには、北軽井沢スウィートグラスでのご利用56,798円や、ポイント獲得のお知らせなどが記載されていて、一見すると本物の楽天カードからのメールのように見えます。
しかし、実はこれ、巧妙に作られた”なりすましメール”の可能性が高いんです！
今回は、このなりすましメールの具体的な内容と、見破るためのポイント、そして万が一被害に遭ってしまった場合の対処法まで、詳しく解説していきます。
👿 なりすましメールを判別する超簡単な方法5つ 👿
なりすましメールを見破る、誰でもできる簡単な方法を5つ厳選！差出人アドレス、リンク先URL、日本語の不自然さ、身に覚えのない利用内容、個人情報入力の要求…これらのポイントをチェックすれば、あなたも詐欺メール撃退のプロ！騙されないための知識を身につけよう！
差出人アドレスをチェック！
楽天カードからの正式なメールは、@mail.rakuten-card.co.jp というドメイン（メールアドレスの@以降の部分）を使っています。今回のメールのように、@i.softbank.jp など、見慣れないドメインが使われていたら要注意！ 企業からの重要な連絡が、個人のメールアドレスから送られてくることはまずありません。送信元をよく見て、少しでも違和感があれば疑いましょう。
リンク先のURLを確認！
メール本文に記載されているリンクをクリックする前に、URLが本当に楽天カードの公式サイト（https://www.rakuten-card.co.jp/）で始まっているか、必ず確認しましょう。URLが短縮されていたり、似たような文字列が使われていたりする場合もあります。少しでも不審な点があれば、絶対にクリックしないでください！
日本語が不自然じゃない？
機械翻訳を使ったようなぎこちない日本語や、場違いな敬語表現、句読点の誤用など、文章全体が不自然に感じられないか注意深く読みましょう。また、「緊急」「至急」「アカウント停止」など、不安を煽り焦らせる言葉が使われていたり、本来あってはならない誤字脱字が目立つ場合も、なりすましの可能性が高いです。少しでも「あれ？」と思ったら、すぐに反応せず、落ち着いて他の情報も確認してみましょう。
身に覚えのない利用内容？
メールに記載されている利用内容をよく確認しましょう。利用日時、店舗名、利用金額などを、自身の記憶や利用明細と照らし合わせて確認してください。もし身に覚えのない場所や金額、心当たりのないサービスでの利用通知が来ていたら、それはなりすましの可能性が高いです。慌てずに、まずは楽天カードに直接問い合わせて確認しましょう。クレジットカード会社は、不正利用の疑いがある場合の対応について適切なアドバイスを提供してくれます。
個人情報を入力させてこない？
楽天カードは、メールでカード番号やパスワード、セキュリティコードなどの個人情報を聞くことはありません。このような情報を聞き出すことで、詐欺師はあなたのカードを不正利用したり、個人情報を悪用したりする可能性があります。このような情報を要求するメールは、100％詐欺です。絶対に情報を入力せず、メール自体を削除しましょう。もし少しでも不安に思った場合は、楽天カードの公式サイトに記載されている電話番号に直接連絡して確認してください。決してメール本文に記載されているリンクや電話番号を使用しないように注意しましょう。
😨 今回のメールが”なりすまし”だと判断した理由 😨
本文に書いてある内容や請求に心当たりが無い。
差出人のメールアドレスが、kaoru-cocoa@i.softbank.jpであり、ドメイン名がソフトバンクになっているが、正当なメールなら楽天のドメインのはず。
📧 問題のメール本文はこちら 📧
※個人情報に関わる部分は伏せています。
件名: 【速報版】カード利用のお知らせ(本人ご利用分)
本文:
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カード利用お知らせメール
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楽天カードをご利用いただき誠にありがとうございます。
楽天カードご利用内容をお知らせいたします。
<カードご利用情報>
《ショッピングご利用分》
■利用日: 2024/09/05
■利用先: 北軽井沢スウィートグラス
■利用者: 本人
■支払方法: 1回
■利用金額: 56,798 円
■支払月: 2024/09
■ご利用明細のご確認
https://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/members/statement/index.xhtml?scid=su_795
≪本メール掲載ご利用分の獲得予定ポイント数≫
500ポイント
■お支払い金額を調整したい方へ
≪本メール掲載ご利用分の調整可能な金額≫
50,000円
あとからリボ払いへの変更はこちら
https://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/members/payment/revolving/index.xhtml?scid=mi_rkc_re_cardusagemail_to_revo
あとから分割払いへの変更はこちら
https://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/members/payment/installment/index.xhtml?scid=mi_rkc_re_cardusagemail_to_installment
※キャッシング・ボーナス払いのご利用分は分割払いへの変更ができません。
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◆ご注意
本メールはキャンセル・取消のご案内については配信されません。
◆楽天e-NAVIにログインできない場合
https://www.rakuten-card.co.jp/service/e-navi/login-support/?scid=mi_rkc_oo_cardusagemail_to_login-support_pc
◆身に覚えのないご利用でお困りの場合
https://www.rakuten-card.co.jp/security/no-usage-bill/?scid=mi_rkc_oo_cardusagemail_to_no-usage-bill_pc
◆キャンセルしたのに、カード利用お知らせメールが届いた場合
https://support.rakuten-card.jp/faq/show/65?site_domain=guest&scid=su_795
◆ご利用可能額について
https://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/members/credit-limit/availability/index.xhtml?scid=su_795
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楽天カードの取り組み
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お客様より頂戴したご意見・ご要望の一つひとつを真摯に受け止め、さらなる安心と信頼をご提供できるよう、日々改善に取り組んでおります。
※フィーチャーフォンからはご参照いただけません。
◆お客様の声への取り組みについてはこちら
https://www.rakuten-card.co.jp/support/customer/voice/?scid=mi_rkc_oo_carduse_to_voice001
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このメールは配信専用です
発行元 楽天カード株式会社
https://www.rakuten-card.co.jp/
🤯 なりすましメールへの斬新な対処法4選 🤯
笑えるけど効果的な対処法から、安全に撃退する方法まで、4つの斬新な方法を紹介！
華麗にスルー！
最も手軽で賢い対処法は、完全無視。多くのメールサービスには迷惑メールフィルターがあり、特定の差出人や件名、キーワードを含むメールを自動で迷惑メールフォルダに振り分けることができます。一度設定してしまえば、もう二度と目にすることなく、精神衛生を保てます。まるで、存在しないかのように振る舞う、それが大人の対応です。
フィッシング対策協議会に通報！
社会貢献したいあなたは、フィッシング対策協議会に通報しましょう。悪質なメールの情報が集まることで、注意喚起や対策が進み、将来的に被害を減らすことに繋がります。あなたの勇気ある行動が、誰かの安全を守るかもしれません。
ネタとしてSNSでシェア！
注意喚起を兼ねて、SNSで面白おかしくシェアするのも一つの手です。ただし、個人情報やリンクは絶対に載せないように注意しましょう。ユーモアたっぷりの投稿で、友達やフォロワーにも注意を促し、もしかしたらバズって有名になれるかも！？
楽天カードに報告！
安全第一で確実に対応したい場合は、直接楽天カードに連絡して報告しましょう。なりすましメールの情報提供は、企業側にとっても貴重な情報です。迅速な対応と注意喚起に繋がり、被害拡大を防 げます。
🚨 誤って個人情報を入力してしまった場合の対処法3選 🚨
すぐに楽天カードに連絡！
カードの利用停止や再発行などの手続きを行いましょう。万が一、不正利用されてしまった場合でも、早期の連絡が被害拡大を防ぐ鍵となります。オペレーターに状況を詳しく説明し、指示に従ってください。また、不正利用による損害を補償してくれる場合もあるので、補償制度についても確認しておきましょう。
最寄りの警察署に相談！
被害届を出すことで、今後の対策に役立ちます。また、警察に相談することで、専門的なアドバイスやサポートを受けることも可能です。一人で悩まず、まずは警察に相談してみましょう。フィッシング詐欺などのサイバー犯罪は、組織的な犯行である場合も多く、警察への相談が解決への第一歩となることもあります。
パスワードを変更！
他のサービスでも同じパスワードを使っている場合は、すぐに変更しましょう。同じパスワードを使い回していると、他のサービスでも不正ログインされるリスクがあります。パスワードは定期的に変更し、複雑で推測されにくいものにすることを心がけましょう。また、二段階認証などのセキュリティ対策も導入することで、安全性をさらに高めることができます。
最後に
楽天カードを装ったなりすましメールについて解説しました。メールの巧妙な手口、見破るためのポイント、そして万が一被害に遭ってしまった場合の対処法まで詳しく解説しました。
重要事項まとめ
なりすましメールの特徴
- 差出人アドレスが楽天カードのものではない
- 不自然な日本語表現や誤字脱字
- 身に覚えのない利用内容
- 個人情報入力の要求
対処法
- メールを無視し、削除する
- フィッシング対策協議会に通報する
- 楽天カードに報告する
個人情報を入力してしまった場合
- 楽天カードに連絡し、カードの利用停止や再発行などの手続きを行う
- 最寄りの警察署に相談し、被害届を出す
- 他のサービスでも同じパスワードを使っている場合は、すぐに変更する
この記事を参考に、詐欺メールから身を守りましょう！
