えきねっとを装った「アカウント自動退会」を謳う怪しげなメールがあなたの受信ボックスにも届いていませんか？件名だけ見るとギョッとするこのメール、本文には「サービスリニューアルに伴い、1ヶ月以上ログインがないアカウントは自動退会」なんて恐ろしいことが書いてあります。さらに、「6月30日までにログインしないとアウト！」と、焦らせるような文言も。しかし、ちょっと待って！これは完全なる嘘、えきねっとになりすました詐欺メールなんです！えきねっとからこのようなメールは一切送信されていませんので、どうかご安心ください。でも、一体なぜこんなメールが出回っているのでしょうか？そして、もしこのメールを開いてしまったらどうすればいいの？落ち着いて、一緒にこの怪しいメールの真相を解き明かしていきましょう！
えきねっとなりすましメールを見破る４つの秘訣！
メールアドレスでバレバレ！
[メールアドレスを削除しました]」で終わります。それ以外のアドレスは全て偽物！「[メールアドレスを削除しました][メールアドレスを削除しました]」なんて怪しいアドレスだったり、「eki-net」のスペルが微妙に違っていたりします。本文中に記載されているURLも、クリックする前にメールアドレスを確認するようにしましょう。送信元が偽物だと気付けば、もう引っかかりません！
リンク先URLでアウト！
えきねっとの公式サイトは必ず「https://www.eki-net.com」から始まります。もし、メールに記載されているURLが違っていたら、それはニセモノ確定！「https://www.ekiinz.xyz/」なんて、いかにも怪しいURLですよね。こういった偽サイトにアクセスすると、個人情報やクレジットカード情報を盗まれてしまう可能性があります。くれぐれも、メール内のURLはクリックせず、ブラウザで直接公式サイトにアクセスするようにしましょう。公式サイトのURLをブックマークしておくと便利です。
焦らせる言葉に惑わされるな！
詐欺メールは、あの手この手であなたを焦らせようとします。「アカウントがロックされました！」「支払いが確認できません！」なんて、ドキッとする言葉で不安を煽り、冷静な判断力を奪おうとするのです。しかし、えきねっとがこのような緊急事態をメールで知らせることは絶対にありません。焦ってメール内のリンクをクリックしたり、個人情報を入力したりしないように注意しましょう。落ち着いて、まずはえきねっとの公式サイトで情報を確認しましょう。
日本語がちょっと怪しい！
詐欺メールは、日本語が不自然な場合が多いです。ちょっとおかしな表現や変な改行、句読点の使い方など、違和感を感じたら要注意！もしかしたら、海外の詐欺グループが翻訳ツールを使ってメールを作成しているかもしれません。また、えきねっとの公式メールは、丁寧で正確な日本語で書かれています。少しでも「あれ？」と思ったら、それは偽物のサインです。不審なメールは開かずに削除しましょう。
えきねっとからの偽メールを公開するよ
日頃より「えきねっと」をご利用いただきありがとうございます。
「えきねっと」は2024年6月1日にサービスをリニューアルいたしました。これに伴い、「えきねっと」利用規約·会員規約を変更し、最後にログインをした日より起算して1月以上「えきねっと」のご利用（ログイン）が確認できない「えきねっと」アカウントは、自動的に退会処理させていただくことといたしました。なお、対象アカウントの自動退会処理を、本規約に基づき、2024年6月30日より順次、実施させていただきます。
1月以上ログインしていないお客さまで、今後も「えきねっと」をご利用いただける場合は、2024年6月30日よりも前に、一度ログイン操作をお願いいたします。
→ログインはこちら
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＊えきねっとトップページ右上のログインボタンよリログインしてください。
なお、アカウントが退会処理された場合も、新たにアカウント登録（無料登録）していただくことですぐに「えきねっと」をご利用いただくことができますので、今後もご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
お問い合わせ先
受付時間
8時00分～22時00分「えきねっと」サイト運営·管理
JR東日本ネットステーション
このメールは「えきねっと」より自動配信されています。
返信いただきましても対応致しかねますので、あらかじめご了承ください。
お心当たりのない方は、誠に恐れ入りますがこのメールの削除をお願いいたします。ご不明な点のある方は、えきねっとサポートセンターまでご連絡ください。差出人: えきねっとサポートセンタ
送信元メールアドレス: pchctfu@nrnxrqu.top
リンクのURL: https://www.ekiinz.xyz/
えきねっとなりすましメールへの対処法６選！
開かず、触らず、即削除！ 怪しいメールは開かずにゴミ箱へポイ！
メールを開封しただけでウイルスに感染する可能性もありますし、リンクや画像をクリックしてしまうと、さらに危険なサイトに誘導されるかもしれません。少しでも怪しいと思ったら、本文を読む前に削除するのが一番安全です。えきねっとからの重要な連絡は、公式サイトやアプリのお知らせで確認できますので、そちらをチェックするようにしましょう。
リンクは絶対クリックしない！
どんなにお得な情報でも、リンクは絶対にクリックしない！詐欺メールは、魅力的なキャンペーンやプレゼントを装って、偽サイトに誘導しようとします。しかし、そのリンクをクリックすると、個人情報やクレジットカード情報を盗まれてしまうかもしれません。お得な情報ほど疑ってかかり、公式サイトで確認するようにしましょう。
個人情報を入力しない！
絶対にIDやパスワード、クレジットカード情報を入力しない！えきねっとから、メールやSMSで個人情報やクレジットカード情報の入力を求めることはありません。もし、そのような要求があった場合は、100%詐欺だと断言できます。万が一、入力してしまった場合は、すぐにパスワードを変更し、クレジットカード会社に連絡してカードを停止してもらいましょう。
えきねっとに直接問い合わせ！
不安な時は、えきねっとの公式サイトから直接問い合わせ！メールの内容が本物かどうか分からない場合は、えきねっとの公式サイトにアクセスし、お問い合わせフォームから問い合わせましょう。電話での問い合わせも可能です。公式の情報に基づいて対応することで、安心してえきねっとを利用できます。
セキュリティソフトを最新に！
セキュリティソフトを最新の状態にして、ウイルス対策を万全に！セキュリティソフトは、ウイルスやフィッシング詐欺からパソコンやスマートフォンを守ってくれる頼もしい味方です。常に最新の状態にアップデートし、定期的にスキャンを行うことで、安全性を高めることができます。また、怪しいメールを検知して警告してくれる機能もありますので、有効活用しましょう。
怪しいメールはみんなに共有！
みんなに注意喚起して、被害を防ごう！詐欺メールは、日々巧妙化しています。自分だけが注意していても、周りの人が被害に遭ってしまうかもしれません。怪しいメールを見つけたら、家族や友人、SNSなどで情報を共有し、注意喚起を促しましょう。みんなで協力することで、詐欺被害を未然に防ぐことができます。
万が一、個人情報を入力してしまったら…
まずはえきねっとに連絡！
すぐにえきねっとサポートセンターに連絡し、状況を詳しく説明しましょう。偽サイトにアクセスした日時や入力した情報などを伝え、今後の対応について指示を仰ぎましょう。えきねっとの専門スタッフが、状況に応じて適切なアドバイスやサポートを提供してくれます。不安な気持ちを抱えず、まずは相談することが大切です。
パスワードを超高速で変更！
えきねっとのパスワードは、すぐに変更しましょう。同じパスワードを他のサービスでも使用している場合は、念のためそちらも変更してください。新しいパスワードは、推測されにくい複雑なものにすることが重要です。定期的にパスワードを変更することも、セキュリティ対策として有効です。万が一、ログインできない場合は、サポートセンターに相談しましょう。
クレジットカード会社に早々に連絡！
カード情報を入力してしまった場合は、すぐにクレジットカード会社に連絡し、カードの利用停止を依頼しましょう。カード会社によっては、不正利用に対する補償制度を設けている場合がありますので、確認しておくと安心です。また、今後の不正利用を防ぐため、カードの再発行も検討しましょう。不正利用の被害に遭わないためにも、早めの対応が重要です。
うっかりえきねっとのIDやパスワードを入力してしまった
まだ予約していないなら
ご自身でえきねっとにログインし、パスワードを変更するか、アカウントを退会しましょう。万が一、ログインできない場合は、落ち着いてえきねっとのサポートセンターに連絡し、指示を仰ぎましょう。退会しても、新しいIDとパスワードで再登録できますのでご安心ください。なりすまし被害を防ぐためにも、定期的にパスワードを変更し、推測されにくい複雑なパスワードを設定するように心がけましょう。
すでに予約している、またはログインできない
えきねっとにログインできない場合は、ご自身で退会手続きができません。その場合は、「えきねっと退会受付申請フォーム」から退会申請を行ってください。申請が受理され次第、えきねっと側でアカウントを停止し、ログインできない状態にします。予約済みの列車にはそのまま乗車できますが、予約の確認や変更、払い戻しなどができなくなりますのでご注意ください。
予約済みの列車に乗る予定
アカウントが停止されても、予約自体は有効ですのでご安心ください。ただし、ログインできないため、予約内容の確認や変更、払い戻しなどができません。新幹線eチケットの場合は、事前にICカードを紐づけていればそのまま乗車できますし、駅でチケットを発券することも可能です。
予約の変更や払い戻しをしたい
アカウント停止後に予約の変更や払い戻しが必要になった場合は、えきねっとサポートセンターへ連絡します。サポートセンターの電話番号は、えきねっとの公式サイトに記載されています。電話をかける際は、予約番号や氏名などの情報が必要となりますので、事前にご準備ください。また、サポートセンターの営業時間は限られていますので、ご注意ください。
えきねっとのセキュリティ対策
えきねっとでも、利用者達の大切な情報を守るため、なりすましメールや偽サイトなどの詐欺被害を防ぐために下記のセキュリティ対策を日々強化しています。
DMARCという技術で偽メールをブロック！
えきねっとでは、利用者の受信トレイに偽メールが届かないよう、「DMARC」という認証技術を導入しています。これは、えきねっとになりすましたメールを検知し、ブロックする仕組みです。DMARCに対応しているメールサービスをご利用の場合、偽メールが自動的に排除されるため、より安全にえきねっとを使えます。
偽サイトを見つけたら即閉鎖！
えきねっとでは、利用者が誤って偽サイトにアクセスし、個人情報やクレジットカード情報を入力してしまうことを防ぐため、24時間体制で監視を行っています。偽サイトは、本物のサイトに似せて作られていますが、URLが異なるなどの特徴があります。少しでも怪しいと感じたら、アクセスせずにえきねっとの公式サイトで確認しましょう。
「Yahoo!メール ブランドアイコン」に対応
えきねっとから送信される正規のメールは、「Yahoo!メール」で受信した場合、認証済みのブランドアイコンが表示されます。このアイコンは、えきねっとからのメールであることを証明するものですので、安心してメールを開封できます。ただし、一部のキャンペーンメールなど、えきねっと以外のサービスから送信されるメールは対象外となります。
「ドコモメール公式アカウント」に対応
ドコモメールをご利用の場合、えきねっとからの正規のメールには、公式アカウントのマークが表示されます。このマークは、えきねっとからのメールであることを示す信頼の証です。万が一、公式マークが表示されていないメールを受信した場合は、メール内のリンクをクリックせず、えきねっとの公式サイトから直接情報を確認するようにしましょう。
まとめ
えきねっとを装った怪しいメールには十分ご注意ください！このような詐欺メールは、巧妙に作られており、一見しただけでは本物と見分けがつかないこともあります。件名や本文に「えきねっと」の文字が使われていたり、公式サイトに似せたデザインが使用されていたりと、あの手この手であなたを騙そうとしてきます。しかし、今回ご紹介した4つの見分け方と6つの対処法を参考にすれば、詐欺メールの罠から身を守ることができます。
不審なメールは決して開かずに、まずは落ち着いて、えきねっとの公式サイトから情報を確認するようにしましょう。また、万が一被害に遭ってしまった場合は、すぐにえきねっとサポートセンターに連絡し、適切な対応を取ってください。
えきねっとは、安心してサービスを利用してもらえるように、セキュリティ対策を日々強化しています。このサービスを利用して、楽しい旅行を計画してくださいね！
