アメリカンエクスプレスからの請求メールが届いたら、ご注意ください。この記事では、詐欺メールの特徴を4つ紹介し、適切な対処法をご説明します。アメリカンエクスプレスのカードをお持ちでない方も、この記事をお読みいただくことをおすすめします。
アメリカンエクスプレスは、カード利用明細や請求金額の確認、口座振替のお知らせなどを定期的にお客様にお送りしています。しかし、これらの情報をお客様に直接メールで送ることはありません。ご注意ください。
詐欺メールを見抜く確実な方法とは？
アメリカンエクスプレスからの請求メールが届いたら、本当に注意が必要です。このメールは詐欺の可能性が高く、絶対に個人情報を入力してはいけません。
では、どのようにして詐欺メールを見抜くことができるでしょうか。以下の4つのポイントに注目しましょう。
- 送信元のメールアドレスが不審
メールの送信元のメールアドレスが「@service.cwglk.cn」となっていますが、アメリカンエクスプレスの正しいメールアドレスドメインは「@americanexpress.com」です。アメリカンエクスプレスからの正規のメールは必ず「@americanexpress.com」から送信されます。「@service.cwglk.cn」のようなドメインは、信頼できる企業が使用することはありません。このような不審なメールアドレスは、悪意のある第三者によるなりすましの可能性が高いため、絶対に個人情報を入力してはいけません。また、送信者の名前が「American Express」となっているのも不審な点です。アメリカンエクスプレスの正式名称は「アメリカン・エキスプレス・インターナショナル,Inc.」です。 - リンク先のURLが不審
メール内のリンクは「www.americeexpre.account-login.qkdbq.com/Xapz.php」となっていますが、アメリカンエクスプレスの正しいホームページURLは「https://www.americanexpress.com/ja-jp/」です。「www.americeexpre.account-login.qkdbq.com/Xapz.php」のようなURLは、アメリカンエクスプレスの公式サイトとは全く関係のない、悪意のある第三者が運営しているサイトの可能性が高いです。リンク先のサイトに個人情報を入力すると、それらの情報が悪用される恐れがあるため、絶対に入力してはいけません。さらに、URLの末尾に「.php」が付いているのも不審な点です。アメリカンエクスプレスの公式サイトでは、このような拡張子は使用されていません。 - 会社名の表記が不正確
メールの差出人名は「American Express」となっていますが、正しい会社名は「アメリカン・エキスプレス・インターナショナル,Inc.」です。アメリカンエクスプレスは、自社の正式な名称を使用して公式なメッセージを送信します。「American Express」のように不正確な表記は、信頼できる企業からのメールではありません。このような不審な表記は、悪意のある第三者によるなりすましの可能性が高いため、絶対に個人情報を入力してはいけません。さらに、会社名の表記が英語表記のみであることも不審な点です。アメリカンエクスプレスの公式メールでは、必ず日本語表記も併記されています。 - 個人情報の入力を求めている
このメールでは、オンラインサービスへのログインを求めていますが、アメリカンエクスプレスからの正規のお知らせメールではこのような個人情報の入力を求めることはありません。アメリカンエクスプレスでは、お客様の個人情報を保護するため、請求明細の詳細をメールで送付することはありません。ご請求金額の確認や口座振替のお知らせは、オンラインサービスでご確認ください。個人情報の入力を求めるメールは、必ず詐欺の可能性があるため、絶対に入力してはいけません。さらに、このメールには「オンライン・サービス」への
ログインを求めていますが、アメリカンエクスプレスの公式サイトでは「マイ・アカウント」と表記されています。このような不審な点にも注意が必要です。
アメリカンエクスプレスからのお知らせメールはこんな特徴がある
以下のような特徴があります。
請求金額の確定や口座振替のお知らせなど、カード利用に関する重要なお知らせ
アメリカンエクスプレスからの正規のメールは、お客様のカード利用に関する重要な情報を提供します。請求金額の確定やお支払い方法の変更など、カード利用に関する重要なお知らせが記載されています。これらの情報は、お客様のカード管理に不可欠な内容となっています。アメリカンエクスプレスでは、お客様に必要な情報をタイムリーにお知らせすることで、安心してカードをご利用いただけるよう配慮しています。
個人情報の入力を求めることはない
アメリカンエクスプレスからの正規のメールでは、お客様の個人情報の入力を求めることはありません。個人情報の保護が最優先されており、メールでそのような要求をすることはありません。個人情報の入力を求めるメールは、必ず詐欺の可能性があるため、絶対に入力してはいけません。アメリカンエクスプレスでは、お客様の大切な個人情報を守るため、メールでの個人情報の収集は一切行いません。
正しい会社名、メールアドレスドメイン、ホームページURLが記載されている
アメリカンエクスプレスからの正規のメールには、正しい会社名「アメリカン・エキスプレス・インターナショナル,Inc.」、正しいメールアドレスドメイン「@americanexpress.com」、正しいホームページURL「https://www.americanexpress.com/ja-jp/」が記載されています。これらの情報が正しく表記されていることが、信頼できるメールであることを示しています。アメリカンエクスプレスの公式メールは、これらの情報が正確に記載されているのが特徴です。
これが詐欺メールの全貌だ！
平素はアメリカン・エキスプレスのカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご請求金額が確定しましたので、「オンライン・サービス」へログインのうえ、ご確認ください。
「口座振替のお知らせ」も合わせてご利用ください。
口座の振替金額と振替日を、振替日の2 – 5日前にEメールでお知らせする便利なサービスです。この機会にぜひ、ご登録ください。 詳細はこちら
マイ・アカウント
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アメリカン・エキスプレス
24時間自由自在
お客さま情報保護のため、ご利用明細の詳細などはEメールでご案内いたしておりません。
カードのご利用がない月は「オンライン明細書」は作成されません。また、Eメールによるご案内もございません。
「オンライン明細書サービス」にご登録されていても、分割払いおよびリボルビング払いのご利用がある場合、ボーナス払いの請求月・支払い完了月、キャッシング、カード・ローンご請求残高がある場合（法令に定められている書面交付義務に基づきます）、またその他当社が必要と認めた場合には、「カードご利用代金明細書」を郵送させていただきます。
ご入力いただいたEメールアドレスに誤りがあったり、通信障害等によりEメールをお送りできない場合は、ご登録のご利用代金明細書送付先へ、その旨を記載したお手紙を郵送させていただく場合がございます。
配信アドレスの変更は、「オンライン・サービス」の“ご登録情報の変更”よりお手続きください。
このメールは送信専用メールアドレスから自動送信されています。ご返信いただいてもお応えいたしかねますので、ご了承ください。
【配信元】
アメリカン・エキスプレス・インターナショナル,Inc．
〒105-6920 東京都港区虎ノ門4丁目1番1号 americanexpress.co.jp
差出人の名前：American Express
差出人のメールアドレス：support@service.cwglk.cn
リンクのURL：www.americeexpre.account-login.qkdbq.com/Xapz.php
個人情報流出の危機に陥った時の 緊急対応3ステップ
アメリカンエクスプレスに即座に通報
詐欺メールに個人情報やカード情報を入力してしまった瞬間、あなたは重大な危機に直面しています。まずは冷静に、アメリカンエクスプレスのカスタマーサポートに速やかに連絡しましょう。不正利用を未然に防ぐためには、一刻も早い通報が不可欠です。公式サイトの連絡先を素早く確認しましょう。アメリカンエクスプレスでは、不正利用の早期発見と被害の最小化に全力で取り組んでいます。迅速な連絡により、不正利用を食い止め、被害を最小限に抑えることができます。この対応が遅れると、取り返しのつかない事態に陥る可能性があるため、まずは連絡を入れることが何より重要です。
自身の情報を徹底的に監視
個人情報が流出した以上、あなたの大切な情報が悪用される可能性があります。パスワードの変更、カード利用明細の確認、信用情報の定期チェックなど、自身の情報を徹底的に監視する必要があります。一刻の猶予も許されません。流出した情報が悪用されないよう、自身で厳重な監視体制を構築しましょう。特に、不審な動きがないかカード利用明細を細かく確認することが重要です。また、信用情報の定期的なチェックも欠かせません。自身の情報を死守するため、あらゆる手段を講じる必要があります。
警察に被害届を提出して犯人追及
個人情報の流出は深刻な犯罪行為です。被害を最小限に抑えるためにも、警察に被害届を提出することが重要です。警察の捜査によって、被害の拡大を食い止め、さらには犯人の特定にもつながります。被害届の提出は、あなたの権利を守るための必須の手順なのです。警察に被害届を提出することで、被害の事実を公的に記録し、捜査の端緒を与えることができます。また、被害届は今後の被害回復や補償を求める際の重要な証拠にもなります。迅速な被害届の提出が、被害の最小化と犯人の特定につながるのです。
補足情報
下記がアメリカンエクスプレスが使用しているメールドメインとサイトドメインの一覧です。このメールとサイトドメインがメール文に記載されている情報と違う場合、詐欺メールであることは間違いないです。
※ アメリカンエクスプレスのHPより抜粋
＜メールドメイン＞
@aexp.com
@aexpfeedback.com
@alerts.americanexpress.com
@americanexpress.com
@americanexpress.jp
@email.americanexpress.com
@email.amexnetwork.com
@email2.americanexpress.com
@my.americanexpress.com
@welcome.aexp.com
@welcome.americanexpress.com
＜サイトのドメイン＞
https://www.americanexpress.com
https://network.americanexpress.com
https://global.americanexpress.com
https://online.americanexpress.com
https://travel.americanexpress.co.jp
https://hotel-booking.americanexpress.com
最後に
「ご請求金額確定のご案内」というメールは、アメリカン・エキスプレスを装った詐欺メールの可能性が高いです。安易にリンクをクリックせず、以下のポイントを確認しましょう。
詐欺メールを見抜く4つのポイント
- [メールアドレスを削除しました]」以外
- リンク先のURLが「https://www.americanexpress.com/ja-jp/」以外
- 会社名が「アメリカン・エキスプレス・インターナショナル,Inc.」でない
- 個人情報の入力を求めている
アメリカン・エキスプレスからの正規のメールは、上記の特徴と異なるため、注意が必要です。万が一、個人情報を入力してしまった場合は、以下の3ステップを迅速に実行しましょう。
個人情報流出時の緊急対応3ステップ
- アメリカン・エキスプレスに即座に通報
- 自身の情報を徹底的に監視
- 警察に被害届を提出して犯人追及
詐欺メールは巧妙化していますが、冷静に対処すれば被害を防ぐことができます。この記事を参考に、安全なカード利用を心がけましょう。